Cel:

Stworzenie uczestnikom możliwości poznania i przeanalizowania ważnych aspektów własnej osobowości i umiejętności, jako podstaw do skutecznego działania w dziedzinie oddziaływania na ludzi.

Bloki tematyczne:

Efektywność osobowościowa; inteligencja emocjonalna; efektywność poznawcza

Opis kursu:

Zawsze warto pamiętać, że w przypadku jakichkolwiek działań najważniejszym zasobem, który warunkuje powodzenie naszych poczynań -jesteśmy my sami. Zasób ten może być podzielony na szereg czynników. Najważniejsze z nich to osobowość, sfera emocjonalna, oraz rzecz jasna sfera intelektualna. Każdy zasób, środek, każde narzędzie może być użytejedynie wtedy, gdy zdajemy sobie sprawę z jego istnienia oraz natury. Świadomość zarówno jednostkowa, indywidualna jak i sytuacyjna jest warunkiem sprawowania kontroli nad własnym zachowaniem.

Ten moduł nie bez przyczyny jest oferowany jako pierwszy. Na osobistej efektywności budowane są poszczególne umiejętności i kompetencje. Pierwszy ze wspomnianych wyżej trzech bloków dotyczy osobowości. Chcemy przedstawić propozycje tak zwanej roboczej koncepcji osobowości. Na podstawie jej diagnozy (dokonanej samodzielnie przez uczestników), możliwe będzie bardzo precyzyjne określenie swoich obszarów do rozwoju
i mocnych stron, oraz sposobu optymalizacji swojego zachowania w naprawdę unikalnym raporcie.

Drugi blok to inteligencja emocjonalna. Jest to zespół umiejętności, które jak wszystkie znane komponenty inteligencji (tej klasycznej), tłumaczą w decydującym stopniu nasze zachowanie i jego efekty. O tym, że inteligencja emocjonalna musi wpływać na zachowania komunikacyjne człowieka i jaki wpływ wywiera ona na innych, nie trzeba nikogo specjalnie przekonywać. Jest to zależność oczywista. W kontekście tego modułu i modułu poświęconemu stricte wywieraniu wpływu, inteligencja emocjonalna zostanie powiązana z pracą nad skutecznością komunikowania się w relacjach z ludźmi i empatią. Ta ostatnia – nie bez powodu – stała się w minionych latach wręcz modna w środowiskach menedżerskich.
Z mnogości interesujących czynników intelektualnych, wybraliśmy do zaprezentowania uczestnikom studium dwa: myślenie twórcze i myślenie krytyczne. Chociaż myślenie twórcze jest doceniane, trenowane i rozwijane, to myślenie krytyczne nie przyciąga należnej mu uwagi. Tymczasem jest ono ważnym, nawet krytycznym korelatem myślenia twórczego. Warunkuje ono selekcję pomysłów i skuteczność ich wdrażania, dlatego włączyliśmy je w zakres modułu.

W trakcie realizacji zajęć będą dominowały metody aktywizujące, co między innymi oznacza nacisk na praktyczne wykorzystanie wiedzy – nawet takiej, która jest zawarta w wyrafinowanych teoriach.

Korzyści dla uczestników:

Korzyść podstawowa to refleksja nad własną osobowością. Poznanie swoich atutów. Opanowanie języka i siatki pojęciowej stosowanej w psychologii podstawowej, w praktyce. Nauczenie się zarządzania emocjami oraz efektywnego używania wiedzy emocjonalnej. Rozwinięcie własnych możliwości w zakresie myślenia twórczego i krytycznego. Wszystko to będzie prowadziło do budowania psychologicznych podstaw dla własnych możliwości
w zakresie komunikowania się i wielostronnego oddziaływania na ludzi.

Prowadzący:

dr Krzysztof Brocławiki dr inż. Magdalena Kępińska-Jasny

Cel:

Nauczenie uczestników podstawowych i złożonych technik, metod i sposobów wywierania wpływu społecznego w relacjach spotykanych w środowisku organizacyjnym i profesjonalnym.

Bloki tematyczne:

Wywieranie wpływu; złożone techniki oddziaływań; empatyczna komunikacja jako instrument wywierania wpływu; podstawy psychologiczne perswazji; wpływ budowania relacji na wizerunek; debata oxfordzka

Opis kursu:

W psychologii społecznej można ostatnią dekadę nazwać dekadą wpływu społecznego. Dzieje się tak z trzech powodów, które bezpośrednio wiążą się z założeniami, podstawowymi ideami i celami całego studium.

Po pierwsze, większość praktycznych problemów,które muszą być rozwiązywane we współczesnych społeczeństwach, da się ująć w odniesieniu do dwóch biegunów wpływu i kontroli. Przykłady można mnożyć, od manipulowania w polityce do budowania zaangażowania w zarządzaniu, czy też do pozyskiwania zwolenników działań na rzecz redukowania emisji gazów cieplarnianych.

Po drugie, psychologia i nauki pokrewne zgromadziły bardzo duży zasób wiedzy na temat sposobów wywierania wpływu z jednej strony, a bronienia się przed tym wpływem z drugiej.

Po trzecie, skuteczność człowieka zależy od zakresu, w jakim jest w stanie wywierać wpływ na innych. Problematyka wpływu i perswazji nie ogranicza się do tego modułu, jednak w nim koncentrujemy się na psychologicznych aspektach omawianych zjawisk, co jest logiczne i konieczne.

Pierwszy blok w module to techniki wywierania wpływu. Stare jak świat, ale stosunkowo niedawno skodyfikowane i spopularyzowane przez Roberta Cialdiniego. Wzbogacając je i rozwijając, można konstruować złożone strategie wywierania wpływu. To, że komunikacja jest medium wpływu społecznego, jest oczywiste. Jednak komunikacja jest zjawiskiem bogatymi złożonym. W tym module stawiamy na komunikację empatyczną, która okazuje się nie być intuicyjną. Istnieje wiele danych, które pokazują, że podstawą skuteczności w komunikowaniu się, a zatem również w wywieraniu wpływu, jest umiejętność zmiany perspektywy, wczuwania się, obniżenia poziomu własnego egocentryzmu. Nad takimi umiejętnościami będziemy pracowali w trakcie zajęć.

Perswazja, komunikacja i wywieranie wpływu mają wspólną cechę: są zjawiskami relacyjnymi. Dlatego trzeci blok studium poświęcony został problematyce budowania i „eksploatowania” relacji. W tym zakresie wykorzystamy bogate instrumentarium z zakresu PR, marketingu społecznego a nawet technologii wykorzystywanych w świecie wirtualnym. Niektóre metody weryfikują kompetencje zainteresowanych. W tym module sięgniemy po debatę oxfordzką jako narzędzie, które ma możliwość sprawdzenia, a zarazem „doszlifowania” umiejętności opanowanych przez uczestników studium. Metoda ta generuje także autonomiczną motywację i niemałą dozę humoru, bez którego nie ma prawdziwej nauki, przynajmniej  w zakresie umiejętności miękkich.

Korzyści dla uczestników:

Podstawowa korzyść, to zwiększenie swoich możliwości w zakresie wywierania pożądanego wpływu na ludzi oraz unikania, czy zneutralizowania wpływu niepożądanego. Uczestnicy przećwiczą podstawowe techniki wywierania wpływu, oraz nauczą się budować bardziej złożone strategie oddziaływań. Uczestnicy rozwiną swoje kompetencje w zakresie komunikacji bez przemocy i wykorzystywania empatii. Zwiększą także swoje możliwości w zakresie działania w sieciach społecznych i konstruktywnego budowania relacji z ludźmi w otoczeniu organizacyjnym i zawodowym.

Prowadzący:

Krzysztof Brocławik, Magdalena Kępińska-Jasny, Zuzanna Komornicka; Gość Specjalny, jako podsumowanie obu sesji: Agnieszka Poliwka-Jeż

Cel:

Przedstawienie uczestnikom i praktyczne przećwiczenie przez nich sposobów argumentacji, chwytów retorycznych, nieuczciwych technik prowadzenia sporu oraz umiejętności ich identyfikacji oraz skutecznego odparcia. Wyrobienie umiejętności ustalania taktyki prowadzenia sporu, doboru środków oddziaływania. Analiza implikacji prawnych stosowanych technik, w tym omówienie odpowiedzialności karnej i cywilnej za ich niewłaściwe, nieetyczne i/lub nielegalne użycie. Umiejętność wychwycenia oznak kłamstwa.

Bloki tematyczne:

Podstawowe rodzaje argumentów i ich skuteczność; Nieuczciwe techniki polemiczne oraz sposoby radzenia sobie z nimi; Techniki komunikacyjne przydatne w czasie prowadzenia sporów – aktywne słuchanie, parafraza, klaryfikacja, odzwierciedlenie, komunikat z poziomu „ja”; Język perswazji – implikowana jednoczesność, implikowany skutek, równoważnik kompleksowy; Dialektyka, dyskusja – podstawowe grupy dyskutantów; Reguły uzasadniania i planowania argumentacji, techniki polemiczne; Postępowanie w sytuacji gdy podejrzewamy manipulacje; Kłamstwo jako narzędzie perswazji – jak je rozpoznać; konotacje prawne kłamstwa, manipulacji; zła wiara w negocjacjach, w kontraktowaniu; wprowadzenie w błąd –cywilnoprawne i karnoprawne skutki; znieważenie, zniesławienie a dobra osobiste; szantaż, nacisk, wykorzystanie trudnej sytuacji – implikacje prawne; prawne granice groźby; mobbing

Korzyści dla uczestnika:

Podczas realizacji modułu uczestnikom zostanie przekazana wiedza dotycząca komunikacji, argumentacji i perswazji, którą będą mogli od razu praktycznie przećwiczyć. Uczestnicy poznają swoje predyspozycje oraz słabe punkty, mogące mieć wpływ na komunikację interpersonalną. Będą mieli okazję praktycznie wypróbować skuteczność technik polemicznych oraz poznać swoją podatność na ich stosowanie.

Prowadzący:

Michał Hosowicz, Dominik Jurczak

Cel:

Zapoznanie uczestników kursu z zasadami skutecznych prezentacji publicznych, metodami radzenia sobie ze stresem podczas wystąpienia, a także znaczeniem języka, jako nośnika informacji.

Bloki tematyczne:

Zasady przygotowania wystąpienia, bariery komunikacyjne, wystąpienia publiczne (warsztat), warsztat poprawnej polszczyzny.

Opis kursu:

Dla wielu osób, bez względu na zajmowane stanowisko, konieczność publicznego przemawiania jest jednym z najbardziej przerażających i paraliżujących doświadczeń życiowych. Tymczasem znajomość podstawowych zasad przygotowania i prowadzenia prezentacji i wystąpień publicznych, a także mechanizmów, jakie rządzą ludźmi podczas przemawiania, często stają się źródłem zmiany podejścia do tego rodzaju aktywności.

W ramach przedmiotu Wystąpienia publiczne i język realizowane będą zagadnienia takie jak: rozpoznawania swoich mocnych stron – przydatnych przy wystąpieniach publicznych, kształtowanie relacji ze słuchaczami, uporządkowanie struktury przemówienia, samoświadomość i umiejętność panowania nad mową ciała, poznanie sposobów radzenia sobie ze zdenerwowaniem, czy wykorzystanie humoru, jako czynnika podtrzymującego
uwagę oraz „lodołamacza” w relacjach międzyludzkich. Ponadto podczas zajęć wprowadzane zostaną elementy krasomówstwa, wskazujące narzędzia i sposoby wykorzystania sztuki pięknego i przekonywującego wypowiadania się. W dobie upadku kultury słowa, umiejętność poprawnego wypowiadania słów oraz świadomość ich znaczenia daje możliwość nie tylko zbudowania autorytetu oratora, ale także oddziaływania na słuchaczy.

Korzyści dla uczestników:

Przedmiot ten, realizowany metodą warsztatową, pozwoli słuchaczom świadomie przygotować się do przemówienia, prezentacji, rozmowy, dyskusji panelowej, czy każdego innego wydarzenia, które będzie wymagało od nich publicznego zabrania głosu.

Prowadzący:

dr Rafał Kuś; mgr Paweł Kozakiewicz

Cel:

Zapoznanie słuchaczy z zasadami budowania motywujących i przekonywujących wypowiedzi, a także nauczenie przekazywania informacji w sposób interesujący i zrozumiały dla odbiorców.

Bloki tematyczne:

Sztuka mówienia, świadome wyrażanie myśli, sztuka argumentacji

Opis kursu:

Współczesny człowiek w sposób naturalny odczuwa potrzebę celowego wyrażania myśli i uczuć. W dobie przyspieszonego rozwoju środków masowego przekazu i kryzysu kultury słowa, umiejętność świadomego budowania wypowiedzi staje się narzędziem bardzo ważnym i pożądanym zarówno w świecie biznesu, jak i na innych płaszczyznach funkcjonowania człowieka.

Choć sztuka mówienia wydaje się naturalna – każdy człowiek komunikuje (się) – to jednak czynimy to bardziej lub mniej skutecznie. Większość ludzi intuicyjnie odczuwa również co, w jaki sposób i w jakiej sytuacji należy powiedzieć. Intuicja ta jednak bywa zawodna. Zajęcia z retoryki będą więc źródłem poznania „przepisów” na niezawodność. Podczas zajęć pokazane i omówione zostaną główne mechanizmy retoryczne będące wykorzystywane przy stosowaniu manipulacji. Ich znajomość będzie skutecznym narzędziem chroniącym uczestników kursu przed niepożądanym wpływem innych osób.

Korzyści dla uczestników:

Zajęcia z zakresu retoryki klasycznej i nowoczesnej prowadzone będą przede wszystkim w formie warsztatowej. Ponadto analiza licznych tekstów i wystąpień będzie pomocna w odnalezieniu i zidentyfikowaniu zasad budowania skutecznych wypowiedzi, a co za tym idzie umożliwi zaadaptowanie ich we własnej praktyce.

Prowadzący:

dr Rafał Kuś; mgr Paweł Kozakiewicz